Kundenbefragung 2022

 

Sehr geehrter Geschäftspartner,

vielen Dank, dass Sie an unserer CabTec-Umfrage teilnehmen. Mit dieser Umfrage wollen wir Erkenntnisse sammeln, um unserem Bestreben, uns weiter zu verbessern, Rechnung zu tragen.

Wir haben die Anzahl der Fragen auf 13 beschränkt, damit der Zeitaufwand für Sie so gering wie möglich bleibt. Bitte füllen Sie alle Fragen aus, damit wir eine bestmögliche Übersicht bekommen.

Als kleines Dankeschön für Ihre Mühe erhalten die ersten 20 teilnehmenden Personen

eine kleine Überraschung.

Sofern Sie an der Verlosung teilnehmen möchten, bitten wir Sie, uns nach der Befragung Ihren Namen und Ihre Anschrift zu nennen, damit wir Ihnen im Gewinnfall das Präsent zusenden können. Falls nicht, können Sie an der Befragung vollkommen anonym teilnehmen.

Vorab schon mal ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre Mühe.

Die erhobenen Daten werden lediglich für interne Zwecke verwendet und nach Abschluss und Auswertung der Aktion gelöscht.

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    1. Warum haben Sie CabTec als Lieferanten für Projekte gewählt?

    Was hat Ihre Entscheidung maßgeblich beeinflusst? - Mehrfachnennung möglich

    Technische KompetenzPreisbildungQualitätPositive Erfahrungen von bestehenden AufträgenSchnelle ReaktionszeitFootprintKundenserviceOptimierungsideen

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    2. Warum haben Sie CabTec generell als Lieferanten gewählt?

    Was hat Ihre Entscheidung maßgeblich beeinflusst? - Mehrfachnennung möglich

    Technische KompetenzPreisbildungPreisreduzierungenQualitätLiefertreueSchnelle ReaktionszeitFootprintKundenserviceOptimierungsideen inkl. Kreativität für Reduzierungen an laufenden Produkten

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    3. Wie fühlen sie sich persönlich als Kunde betreut?

    Mehrfachnennung möglich

    ZeitnahFachlich korrektFaire und offene PreisgestaltungPartnerschaftlichKompetentAls einer von vielen

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    4. Was können wir noch verbessern/optimieren, um Sie als Kunden noch zufriedener zu machen?

    Mehrfachnennung möglich

    PreiseLieferzeitenQualitätFachliches Know-HowFootprint AsiaFootprint NAFTAFootprint EULogistik Services

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    5. Was unterscheidet CabTec von den Mitbewerbern?

    Offene Antwort

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    6. Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unserer Produkte?

    Zutreffendes bitte auswählen - nach Schulnotenprinzip

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    7. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenservice?

    Zutreffendes bitte auswählen - nach Schulnotenprinzip

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    8. Wie zufrieden sind Sie mit dem Bestellprozess (Bestellung bis Auslieferung)?

    Zutreffendes bitte auswählen - nach Schulnotenprinzip

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    9. Bestehen Ihrerseits Anregungen zur Verbesserung des Bestellprozesses?

    Offene Antwort

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    10. Kennen Sie die Vielfalt des CabTec-Leistungsspektrums?

    Zutreffendes bitte auswählen

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    11. Wie fühlen Sie sich von CabTec informiert über Neuerungen?

    Zutreffendes bitte auswählen - nach Schulnotenprinzip

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    12. Beziehen Sie das CabTec-Know-How bereits in Ihre eigenen Produktentwicklungen mit ein, um evtl. Optimierungen voll auszuschöpfen?

    Zutreffendes bitte auswählen

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    13. Wie informativ finden Sie unsere neue WebPage?

    Zutreffendes bitte auswählen - nach Schulnotenprinzip

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    Recht herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Befragung genommen haben.
    Falls Sie an unserer Verlosung teilnehmen möchten, nennen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift, damit wir Ihnen im Gewinnfall das Präsent zusenden können.
    Vielen Dank
    Ihr CabTec-Team








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